Sağlık hizmeti almak için özel hastanelere giden vatandaşlar, kapıda karşılaştıkları yüksek otopark ve vale bedelleri nedeniyle büyük bir şaşkınlık yaşıyor. Saatlik ücretlerin 300-400 lira seviyelerine ulaştığı hastanelerde, kısa süreli girişlerde bile talep edilen bu fahiş rakamlar hasta ve hasta yakınlarının tepkisine yol açıyor.
Başlıklar
Yönetmelik Ücretsiz Olmasını Şart Koşuyor
Tüketici örgütleri, otoparkların aslında ücretsiz sunulması gereken bir hizmet olduğunu hatırlatıyor. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından yayımlanan Otopark Yönetmeliği uyarınca, hastaneler dahil tüm toplu kullanım alanlarının otopark ihtiyacını kendi bünyesinde, parselinde veya en yakın komşu parselde çözmesi yasal bir zorunluluk olarak belirtiliyor.
Fiş Yerine “Vale Hizmeti” Düzenleniyor
Vatandaşların dile getirdiği şikayetler arasında, bazı hastanelerde otopark ücreti karşılığında fiş verilmediği iddiası öne çıkıyor. Ödeme belgesi konusunda ısrarcı olanlara ise belgenin “vale hizmeti” açıklamasıyla kesildiği ifade ediliyor. Özellikle acil servise gelen vatandaşlar ile hastanede yatışı bulunan kişilerin yakınlarından da 300-400 lira bandında otopark ve vale ücreti tahsil edildiği bildiriliyor.
Özel Hastanelerin Gerekçesi: Kapasite Yetersizliği
Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği (OHSAD) kanadından yapılan savunmada ise hastanelere ait mevcut alanların yoğunluğu karşılayamadığı dile getiriliyor. Dernek, yer bulunamadığı için dışarıdan ek alanlar kiralandığını ve buraların işletmecilere verildiğini savunurken; yatarak tedavi gören hastalar için ücretsiz kart gibi uygulamaların mevcut olduğunu belirtiyor.
Tüketici Hakem Heyeti Yoluyla İade Mümkün
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, hastanelerin yasal olarak otopark alanı bulundurma yükümlülüğüne dikkat çekti. Bu alanların üçüncü taraflara kiralanarak paralı hale getirilmesinin mevzuata aykırı olduğunu savunan Ağaoğlu, şu açıklamayı yaptı:
“Vatandaşlar, otopark veya vale için yaptıkları ödemelerin fişlerini ve hastaneden sağlık hizmeti aldıklarını kanıtlayan belgeleri saklamalıdır. Bu evraklarla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapıldığında, ödenen ücretlerin geri alınması mümkündür.”
Mevzuata aykırı şekilde ücret tahsil eden kurumlara karşı tüketicilerin haklarını araması gerektiği vurgulanırken, yasal dayanak olarak Otopark Yönetmeliği gösteriliyor.
